Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem www.korallo.pl, prowadzony jest przez firmę TUER CORP, nr NIP 586-212-23-24, nr Regon 220099985.

Regulamin zakupów

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.korallo.pl.
Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep.
3. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
6. Czas realizacji zamówienia:
Przesyłki dostarczane są do Urzędu Pocztowego lub kuriera:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - w ciągu 96 godzin od zaakceptowania zamówienia
b) w przypadku zamówień opłacanych przelewem- w ciągu 96 godzin od zaksięgowania przelewu na konto sklepu.
Przesyłki dostarcza Poczta Polska oraz Firma UPS:
Na terenie Polski:
- przesyłki dostarczene są najczęściej następnego dnia po nadaniu.
Na terenie Europy:
- przesyłki priorytetowe, dostarczane są około 3 dnia po nadaniu.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia Poczty Polskiej oraz UPS. Zadaniem pracowników sklepu jest dostarczyć przesyłkę do przewoźnika w ustalonym terminie. Jeśli przesyłka nie dotrze do adresata w określonym przez regulamin przewoźnika czasie, prosimy o kontakt, zajmiemy się reklamacją. Sklep nie ponosi odpowidzialności za opóźnienia spowodowane zdarzeniami losowymi:

• choroby
• awarie dostępności do sieci internet
• awarie sieci energetycznych
• kataklizmy itp.

Właścicele oraz pracownicy sklepu Korallo.pl pragną oświadczyć, że zawsze robią wszystko aby zamówienia były realizowane i wysyłane najszybciej jak to możliwe.

7. Płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- przy odbiorze: należność pobiera przedstawiciel firmy dostawczej. Pobranie dotyczy tylko przesyłek dostarczanych na terenie Polski,
- przelewem bankowym na konto sklepu,
- kartą kredytową,
- osobiście, odbierając zamówienie w siedzibie firmy.

8. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony.

Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym paragonem fiskalnym lub wraz z fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w terminie do 10 dni roboczych, licząc od momentu otrzymania danych niezbędnych do zlecenia płatności, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi. 

 

9. Reklamacje.
Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać towar z otrzymanym paragonem fiskalnym lub wraz z fakturą albo przesłać zdjęcie reklamowanego towaru na adres sklep@korallo.pl.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 5 dni roboczych od ich wpłynięcia.

Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika Poczty Polskiej lub UPS Protokołu Reklamacji.

Reklamacje przyjmowane są w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki przez Klienta.

10. Promocje i rabaty

• Produkty objęte promocją nie podelgają dodatkowym rabatom. Cena promocyjna jest ostateczną ceną.
• Rabaty w sklepie korallo.pl nie sumują się chyba ,że akcja promocyjna mówi inaczej.
• W przypadku nie naliczenia się automatycznego rabatu klient powinien skontaktować się z obsługa sklepu, przed opłaceniem zamówienia, w celu ręcznego naliczenia rabatu.

11. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przekazywane nam przez Państwa są przetwarzane przez sklep korallo.pl wyłącznie w celu:
- realizacji umowy
- wysłania zamówienia oraz
- pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta - w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez sklep korallo.pl.
Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.